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2017年马鞍山市价格投诉举报工作情况


  • 新闻来源:价格举报投诉中心
  • 发布者:修改
  • 发布日期:2018-01-10
  • 点击量:1319

2017年,市发改委(物价局)共受理并办结各类价格咨询和投诉举报1067件,退还消费者价款4545.50元。按期办结率和回复率均达到100%。
案件受理特点主要有:

(一)受理内容以咨询为主。在受理件中,价格咨询1027件,占受理总量的96.25%;价格投诉40件,占受理总量的3.75%。

(二)反映途径以电话居多。其中,“12358”来电724件、“12345”214件、全国网上价格举报系统31件、人民网省长信箱2件、市政府门户网站“市民心声”41件、市长信箱3件、信访局1件、政风行风热线12件、委(局)门户网站23件、来访来信16件。“12358”、“12345”等热线电话仍是消费者价格咨询投诉的主要来源。

(三)反映问题较为集中。办理量前五位的依次分别为:物业管理278件、停车收费204件、商业零售101件、医药65件、交通运输58件,合计占总办理量的66.17%。